Bengal Bit গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Bengal Bit-এ আপনাকে স্বাগত। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের কাছে শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আমাদের মূল দায়িত্বের অংশ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে Bengal Bit প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার কী অধিকার আছে।

এই নীতি bengalbit.app ওয়েবসাইট এবং Bengal Bit-এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের যোগাযোগ বিভাগ দেখুন।

Bengal Bit শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে তিনটি ভাগে ব্যাখ্যা করা হলো কোন ধরনের তথ্য এবং কোন পরিস্থিতিতে সংগ ্রহ করা হয়।

Bengal Bit আপনার তথ্য কেবল নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সচল রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য প্রয়োজন হয়।
• KYC যাচাইকরণ: পরিচয় নিশ্চিত করে প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ করা হয়।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধানের জন্য অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানানো হয়।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা মেটাতে প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবা আরো ভালো করা হয়।

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হলে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে এবং প্রয়োজনে অনুমতি নেওয়া হবে।

Bengal Bit আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা অন্যান্য গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• পরিচয় যাচাইকারী: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাইকারী সংস্থার সাথে নথি শেয়ার হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীরা সীমিত তথ্য দেখতে পারে।

Bengal Bit ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দের সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• মার্কেটিং কুকি: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখানোর জন্য ব্যবহৃত হয়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

Bengal Bit আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য — অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড — সর্বশেষ লেনদেনের পর ৫ বছর।
• KYC নথি — যাচাইয়ের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ — ৩ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ — সর্বোচ্চ ১২ মাস।

আপনার তথ্যের ব্যাপারে আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার আছে। Bengal Bit এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং তা প্রয়োগ করা সহজ করে রেখেছে।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে privacy@bengalbit.app-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

Bengal Bit কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

যদি কোনো নাবালক ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, তাহলে অভিভাবকের অনুরোধে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় Bengal Bit শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

• সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহৃত হয়।
• সংরক্ষিত ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা উপলব্ধ।
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করার ব্যবস্থা আছে।
• কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস ভূমিকা অনুযায়ী সীমিত করা আছে।

Bengal Bit প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।

আরো বিস্তারিত সাহায্যের জন্য আমাদের সাহায্য কেন্দ্র পরিদর্শন করুন অথবা সরাসরি লাইভ চ্যাটে কথা বলুন।